Отвечаем на самые частые вопросы наших клиентов по ремонту и изготовлению ювелирных изделий.
Как долго выполняются заказы на изготовление ювелирных изделий?
Срок выполнения заказа зависит от сложности изделия и материала. Цепочки на заказ, а также заказ обручальных колец займет две-три недели. Реставрация или изготовление художественного предмета или оклада иконы может занять несколько месяцев.
Делаете ли вы макет ювелирного изделия и сколько это стоит?
Разработка 3D-модели входит в стоимость изготовления украшения. После заключения договора и предоплаты мы создаем модель по техническому заданию клиента. Готовый рендер (изображение макета) отправляется на согласование.
Могу ли я быть уверенным, что Вы обладаете необходимыми документами и правом на торговлю ювелирными изделиями?
Да, мы обладаем всеми необходимыми документами и разрешениями на торговлю ювелирными изделиями:
Индивидуальный предприниматель Самвелян Аргам Леваевич
ИНН: 500111212170
Свидетельство о государственной регистрации юридического лица №308500122800015 от 15 августа 2008 года.
Свидетельство о постановке на специальный учет №:, выдано Российской Государственной Пробирной палатой
Юридический адрес: Московская область, г. Балашиха, Ю.Фучика дом 6/2
Фактический адрес: Московская область, г. Балашиха, проспект Ленина дом 32А
Телефон: 8-916-309-95-01
В каталоге Вашей ювелирной мастерской много красивых изделий, но далеко не везде указана точная стоимость, почему?
Мы сами занимаемся изготовлением ювелирных изделий, поэтому при изготовлении ювелирных изделий из материала заказчика или из наших материалов стоимость будет сильно различаться. Кроме того, при покупке в комплекте на заказ колец, цепочек и других украшений могут быть скидки.
Хочется сделать заказ обручальных колец и украсить их гравировкой с текстом. Вы делаете гравировку?
Да, мы делаем любую гравировку при изготовлении ювелирных изделий. Следует помнить, что при изменении размера пальца в будущем, кольца могут потребовать растяжения и гравировка будет утрачена.
У меня есть лом золота, но его не хватает. Могу ли я докупить металл у вас?
Да, вы можете приобрести недостающее количество золота у нас. Его стоимость указана в разделе «Цены на изготовление».
У меня есть камни, можете сделать украшение с их использованием?
Да, мы можем использовать ваши камни. При заказе изделия из каталога обратите внимание на указанные размеры и количество камней. Также мы можем работать по картинке или эскизу. Однако стоит учесть, что старые и недорогие камни могут иметь повреждения, поэтому их установка не всегда целесообразна.
Ставите ли вы пробу на свои изделия?
Все наши ювелирные изделия отправляются на апробирование в Пробирную палату Москвы.
Откуда вы берёте металл, если его покупать у вас?
Золото и серебро мы закупаем исключительно в банке. Вы можете быть уверены, что ваше изделие изготовлено из нового золота, а не из лома.
Могу ли я быть уверен, что ювелирное изделие, которое я приобретаю, настоящее?
Да, Вы приобретаете ювелирное изделие, которое полностью соответствует всем заявленным на бирке характеристикам. Проба золота подтверждена Государственной Инспекцией Пробирного Надзора (ГИПН РФ) и указана на штампе, который есть на каждом ювелирном изделии. Кроме этого на изделии есть штамп (именник) производителя ювелирного изделия, присвоенный производителю ГИПН РФ. Соответствие вставок в изделии – гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке.
Меня интересует изготовление кольца на заказ из чистого золота. Возможно ли это в Вашей ювелирной мастерской?
По желанию клиента возможно изготовление любых ювелирных изделий. Однако не рекомендуем делать заказ кольца из чистого золота – оно слишком мягкое и изделие будет быстро повреждаться. Оптимальный материал для заказа кольца – золото 585 или 750 пробы.
У меня есть лом красного золота 585, могу ли я заказать изделие в белом или жёлтом золоте?
Да, мы можем изготовить изделие любого цвета и пробы. Ваш металл очищается кислотой до чистого золота 999 пробы, после чего добавляется лигатура для получения нужного цвета и пробы. Также возможна простая переплавка без очистки.
Можно ли сделать изделие за 5-7 дней?
Стандартный срок изготовления — 2-3 недели с учетом апробирования. Сроки могут быть сокращены в зависимости от дня заказа и сложности работы. О возможности ускорения уточняйте в мастерской.
Я хочу сделать изделие, которого нет в каталоге. Вы можете его изготовить?
Да, мы можем изготовить практически любое украшение. Отправьте картинку или эскиз на info@zolotoj-master.ru, через WhatsApp, онлайн-заказ или приезжайте в мастерскую — и мы рассчитаем стоимость.